Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se congregó este sábado en las inmediaciones de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron lo que califican como cobros excesivos y prácticas comerciales poco claras por parte de la boletera Ticketmaster, exigiendo una intervención oficial para regular los precios de las entradas a eventos masivos.

Los manifestantes señalaron que la dinámica de venta actual dificulta el acceso equitativo a los espectáculos, argumentando que las tarifas finales suelen elevarse considerablemente debido a cargos adicionales no siempre transparentes. A través de pancartas y consignas, los integrantes del grupo de fans solicitaron a la dependencia que refuerce sus mecanismos de vigilancia sobre la plataforma para evitar abusos en el mercado de entretenimiento en vivo.

La Profeco, encabezada por su titular, ha reiterado en diversas ocasiones su disposición para recibir quejas formales de los consumidores afectados. La institución ha invitado a los usuarios a presentar sus denuncias mediante los canales oficiales, aportando pruebas como capturas de pantalla de las transacciones y recibos, con el objetivo de iniciar los procedimientos administrativos correspondientes contra la empresa si se comprueban irregularidades.

Este movimiento refleja el creciente descontento entre los consumidores mexicanos respecto a las políticas de precios en la industria del entretenimiento. La autoridad ha indicado que, tras recibir los expedientes, se realizará un análisis técnico para determinar si las prácticas de la boletera contravienen la Ley Federal de Protección al Consumidor, buscando establecer criterios más justos para futuras preventas y ventas generales en el país.